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Política de Reembolso

Última actualización: 26 de mayo de 2024

En Educommerce.co, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro producto, ofrecemos una política de reembolso que le permite solicitar un reembolso dentro de un plazo específico. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de reembolso.

1. Plazo para Solicitar un Reembolso

Puede solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Si han transcurrido más de 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso

2.1 Solicitud a través de Educommerce.co

    • Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro soporte en hola@educommerce.co con la siguiente información:
      1. Nombre completo.
      2. Dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
      3. Número de transacción.
      4. Motivo del reembolso.

3. Condiciones de Reembolso

3.1 Elegibilidad para el Reembolso

    • Solo se emitirán reembolsos por cursos que no hayan sido completados en su totalidad.
    • El reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra inicial.

3.2 Excepciones

    • No se emitirán reembolsos por servicios adicionales, materiales descargables o contenido extra que se haya proporcionado como parte del curso.
    • Los reembolsos pueden no ser aplicables a ciertos descuentos promocionales, ofertas especiales o compras realizadas con cupones.

4. Proceso de Reembolso

4.1 Tiempo de Procesamiento

    • Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 15 días hábiles. El tiempo que tome para que el reembolso aparezca en su cuenta puede variar según su banco o proveedor de servicios de pago.

4.2 Confirmación del Reembolso

    • Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado. Si no recibe la confirmación dentro de un tiempo razonable, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro soporte.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso o necesita asistencia con su solicitud, por favor contáctenos en:

6. Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.